CFA考点被强行更换该如何解决？最近几天，常有不少考生和高顿学姐反映：很久之前预约好的考点，发现又被协会莫名其妙强行更换了地址！不仅如此，就连考试时间也被更改了！

 

　　针对以上问题，协会给到的统一答复如下：

 

　　Prometric对我之前的考试预约进行了变更，但我无法在变更后的时间参加考试，我可以再次进行调整吗？需要额外付费吗？

 

　　协会回复：受不同原因的影响，Prometric会对考生的预约进行变更，如因疫情造成的相关限制政策，天气原因及当地的其他具体情况。

 

　　Prometric会尽量为受到影响的考生重新预约同一考试窗口、同一考试中心的其他时间进行考试。如果考生前预约的考试中心中没有考位，Prometric会在原预约考点的80.5公里范围内重新预约考试。
 

 

　　如果考生无法在变更后的时间参加考试，可以尝试联系Prometric进行调整。联系方式为：

 

　　+1-800-310-6402/+1-443-751-4833（美国地区适用，美国东部时间周一至周五9:00–18:00）；

 

　　+31320239580（欧非中东地区适用，GMT+01:00周一至周五9:00–18:00）；

 

　　+60327817750（亚太地区适用，GMT+08:00周一至周五9:00–18:00）。

 

　　*拨打时需输入电话号码前的“+”号，长按0号键即可，一定要有耐心，一定要有耐心，一定要有耐心，重要事情说三遍！

 

　　

 

　　目前由于电话呼叫量很大，考生可能需要多等待一段时间来接通人工客服。考生需要调整由Prometric安排的考试预约变更无需支付额外费用。

 

　　如果在80.5公里的范围内没有可以供考生参加考试的考试中心可以安排，考生的考试预约将被取消。

 

　　考生需要联系CFA Institute进行相关问题的处理，考生同时也可以选择申请延期到其他考试窗口的条件。

　　划重点：

 

　　1）机考中心Prometric的客服电话并非空号，拨打时需输入电话号码前的“+”号，长按0号键即可，（建议打美国地区适用的电话：+1-800-310-6402/+1-443-751-4833，接通时间美东时间工作日上午9点-下午18点，英文沟通）。

 

　　2）由于最近客服电话的接入量巨大，如果打不通，建议耐心多打几次。

 

　　3）被强制修改的考点和时间，再次联系机考中心Prometric修改时，是不需要自己花钱修改的（无需支付额外费用）。

 

　　4）注意自己预约或被修改后的考试时间，机考考试与纸质考试不同，同一考场大家的考试时间是不一样的，且同一考场不是统一时间开始考试。

 

　　以2021年为例，开考时间分别有上午8：00、上午8：30、上午9：00、下午14:30，下午15：00等不同时间，在选择考场的时候要注意开考时间。

 

　　

 

　　

 

　　CFA改为机考后，一定要提前预约考点，有些考场考点越早预约才能抢得到~~

 

　　考生可以考虑多预留几天时间用来选择考试预约日期和地点，这样即使无法在最想选择的考试中心找到考位，也有机会在周边的其他考试中心完成预约。此外，CFA Institute全球客服中心无法提供考位剩余情况的信息。